heycut.com.ar es una plataforma digital que permite a los usuarios solicitar presupuestos, gestionar pedidos y realizar el seguimiento de trabajos, vinculados a servicios de corte y producción.
El acceso y uso del sistema implica la aceptación plena de las presentes Bases y Condiciones.
El sistema contempla distintos tipos de usuario, entre ellos:
Cada tipo de usuario puede acceder a promociones, beneficios o programas específicos según corresponda.
Para operar en heycut.com.ar es necesario registrarse y contar con una cuenta activa.
La cuenta es personal e intransferible.
El usuario es responsable de la veracidad de los datos cargados, de mantenerlos actualizados y de la confidencialidad de su contraseña.
Una vez registrado, el usuario accede a su panel de control, desde el cual puede gestionar todas las funcionalidades del sistema.
El panel se compone de las siguientes secciones:
Desde la sección Inicio, el usuario puede:
Al seleccionar Solicitar presupuesto, el usuario:
Cuando el usuario elige un mismo material (por ejemplo, MDF de 3 mm), puede cargar múltiples archivos dentro de esa misma selección.
Una vez enviada la solicitud, el usuario recibe el presupuesto vía WhatsApp y correo electrónico.
El mensaje incluye un enlace a un simulador, donde el usuario puede:
El simulador tiene carácter informativo y orientativo.
La selección de una forma de pago dentro del simulador no obliga al usuario a utilizar efectivamente ese medio de pago.
Dentro del simulador, el usuario puede confirmar el trabajo.
Una vez realizada esta confirmación:
El trabajo se considera confirmado al 100% únicamente cuando el usuario recibe este mensaje de confirmación.
Si el usuario no recibe dicho mensaje, el trabajo no se considera confirmado.
Las promociones y descuentos pueden variar según:
Entre otros, pueden existir:
El sistema HEY es una moneda virtual destinada a usuarios estudiantes.
Por cada 50 minutos de corte acumulados, el usuario recibe 1 HEY, equivalente a 10 minutos de corte sin cargo.
Si en un trabajo el usuario acumula menos de 8 HEY, dichos HEY:
Si el usuario acumula 8 HEY o más en un trabajo, los mismos pueden:
Un presupuesto no genera obligación hasta que el usuario lo confirma desde el simulador.
El pedido queda definitivamente confirmado solo cuando el usuario recibe el mensaje de confirmación con:
En la sección Mis pedidos, el usuario puede consultar el estado de cada trabajo, incluyendo:
También puede visualizar:
Los plazos de producción son estimados y dependen de la demanda.
Cuando se informa una hora específica de entrega, el trabajo estará disponible en dicho horario.
heycut.com.ar no se responsabiliza por demoras ajenas al proceso productivo interno.
El usuario es responsable del archivo que carga.
heycut.com.ar no se responsabiliza por errores de diseño, escalas, medidas, preparación incorrecta o interpretación del archivo.
En caso de detectarse inconvenientes en el archivo, el usuario será asesorado vía WhatsApp y deberá volver a enviar la solicitud corregida.
Solo se consideran pagos válidos aquellos efectivamente acreditados.
Las condiciones de pago se detallan en el simulador al momento de la confirmación.
Las señas no son reembolsables en caso de cancelación de un pedido.
El usuario puede cancelar una solicitud siempre que el presupuesto no haya sido realizado.
Si el presupuesto ya fue emitido, el usuario puede simplemente no confirmarlo, quedando registrado en su historial sin generar obligación.
La confirmación del trabajo implica la aceptación de estas condiciones y la reserva de tiempo, materiales y capacidad productiva, por lo que el inicio de la producción genera un compromiso irreversible.
En caso de que el usuario cancele un pedido que ya se encuentre en producción o realizado:
La sección Materiales brinda información técnica orientativa sobre:
La información tiene carácter referencial.
Desde la sección Perfil, el usuario puede:
heycut.com.ar puede ofrecer programas adicionales como:
Cada programa cuenta con Bases y Condiciones específicas, independientes de las presentes.
heycut.com.ar se reserva el derecho de modificar:
Las modificaciones no generan derecho a reclamo alguno.
Estas Bases y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.